11月14日，市卫健委召开“改善就医感受提升患者体验”主题活动现场推进会，深入贯彻国家卫健委、国家中医药管理局在全国实施改善就医感受提升患者体验主题活动精神，认真落实省卫健委主题活动有关要求，部分县区和委直委管公立医疗机构分享了工作做法、亮点和典型案例，对下一步工作进行了部署安排。
会议指出，“改善就医感受提升患者体验”主题活动是国家卫健委安排部署的一项重要工作，旨在加强信息化建设，优化就医流程，改善就医环境，不断提升医疗服务全过程中的舒适化、智慧化、数字化水平，提升群众就医获得感、幸福感、安全感。同时也是大纵深推进医疗领域集中整治，为民办实事的重要平台。主题活动围绕看病就医全流程，提出6个方面共20条具体举措，并制定了主题活动评估指标指导各地推进工作，为保障全市人民群众享有公立医院高质量发展成果提供了有力的保障。
会议强调，要把握新时代提升患者体验的新要求，自觉增强为人民服务的责任感和使命感，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持人民至上、生命至上，把为民办实事作为重要内容，以人民群众满意不满意作为根本评判标准，让现代化成果更多更公平惠及全体人民，为人民群众提供更高水平、更高质量的医疗服务，全方位、全周期保障人民健康。要持续推进，围绕问题导向不动摇，巩固成果建机制，创新服务建模式，优化流程简环节，改善环境树新风，加强领导见成效等六大方面将主题活动扎实推进，推向新高潮。要把握重点，扩大“院领导接待日”工作制度覆盖面，推行“一次挂号管三天”服务，持续加强“一站式”服务，持续优化诊疗环境来满足不同患者需求。
会后，参会人员对宝鸡市中医医院“改善就医感受提升患者体验”工作进行了现场观摩。全市各县区卫健局、委直委管各医疗单位150余人参加了推进会。