清晨,金台区东风路社卫中心的老年人体检点已经排起了队。工作人员小心搀扶着一位90多岁的老奶奶,直接带她在最前面登记。“以前就怕体检等太久,身体吃不消。现在好了,到了就能查,有人带着走,真是活到老享福到老!”
高龄优先 省心省力
考虑到高龄老人腿脚不便、体力有限,医护人员专门为90岁以上的老人开通“绿色通道”,不用排长队,到了就检查,全程有人陪同,再复杂的流程也不用担心。医护人员实实在在解决了老人们最头疼的“排队难”问题,让体检轻松了不少。
化解“阅读难”与“理解难”
实现全流程关爱
眼花看不清字?马上递上放大镜,让老人们把报告“明明白白带回家”。看不懂意思? 医生现场一对一讲解,用大白话告诉老人们指标好不好,有啥要注意的风险,把一串串科学数据变成听得懂的“健康提醒”。不知道怎么做? 医护人员当场给出简单、可行的建议,教会老人们回家后怎么管理健康。
刚听完讲解、拿着放大镜的张奶奶特别欣慰:“这下字儿看清了,意思也听懂了,回家该注意啥都知道了!心里又清楚又踏实!”从看清到看懂再到知道怎么做,一步到位,让健康信息不再“卡壳”。
缓解饥饿 暖心又暖胃
一些体检项目需要空腹进行,这对年纪大、身体弱的老人来说真不容易。医护人员贴心的为做完空腹检查项目的老人准备温牛奶和面包,并特意备好了吸管。一根小小的吸管,轻轻松松解决了老人们喝牛奶的尴尬和不便,让他们能舒舒服服补充能量。“以前喝这个总弄一身,现在好了,一口一口顺顺当当,真是想到我们心坎里去了。”一顿及时的早餐,一根不起眼的吸管,装满医护人员的细心和关怀。
小事见真情
服务暖人心
为高龄老人开绿色通道、递上放大镜、讲解体检报告、备好吸管方便喝奶……这些举措看着微小,解决的却是老人体检时实实在在的“麻烦事”和“头疼事”。东风路社卫中心将持续用心用情,去发现那些容易被忽略的“不方便”“不舒服”,实实在在帮老人们解决困难,把服务送到他们最需要的地方,真正成为托起老人幸福晚年最坚实的依靠。