10月12日清晨，市妇幼保健院（儿童医院）儿童感染科的诊区里暖意融融，医护人员们收到了一份满载心意的特殊“礼物”——来自同一位患儿家属的两面锦旗和一束鲜花，字里行间的真挚感谢，为阴雨的秋日注入了一份温暖。

这两面锦旗承载着对医护人员的双重认可和感谢：一面锦旗感谢门诊专家康医生；另一面锦旗感谢儿童感染科的全体医护人员。“我家孩子自小容易生病，我始终信赖康医生，每次来看病，康医生都很和蔼，精准诊断出孩子病情、制定治疗方案，让我们十分放心。这次孩子又要住院，我本来有些焦虑，但儿童感染科的医护人员始终耐心沟通病情、细致照料孩子，用精湛的医术帮助孩子快速康复，也让家长的焦虑情绪逐渐消散，这让我非常动容。”孩子家长说道。

“两面沉甸甸的锦旗，既是对我个人的肯定，更是对儿童感染科医疗技术和服务质量的肯定。”康医生说。今年以来，市妇幼保健院以“服务提升年”活动为抓手，深入推进“六个多”服务行动，通过理念引导与实践落地，推动医务人员以更专业的技能、更温情的表达、更有温度的沟通等方式服务患者。